Transport, logistyka, spedycja

Obszary, w których automatyzacja i AI przynoszą najwięcej korzyści

Automatyczne generowanie i przetwarzanie dokumentacji transportowej:

Automatyczne tworzenie listów przewozowych, CMR, faktur i innych dokumentów na podstawie danych ze zleceń.

Integracja z systemami celnymi i automatyzacja procesu odpraw celnych.

Automatyczne powiadomienia o statusie przesyłek i śledzenie w czasie rzeczywistym:

Wysyłanie automatycznych aktualizacji do klientów na każdym etapie realizacji zlecenia (załadunek, wyjazd, przewidywany czas dostawy).

Integracja z systemami GPS i telematyki w pojazdach.

Automatyzacja obsługi zleceń klientów i ofert transportowych:

Automatyczna wycena usług na podstawie trasy, wagi, objętości i priorytetu dostawy.

Zarządzanie skrzynką mailową: automatyczne odpowiedzi, przesyłanie określonych typów wiadomości do odpowiednich osób.

Natychmiastowe generowanie ofert i potwierdzeń zamówień.

Automatyczne rozliczanie kosztów, fakturowanie i weryfikacja opłat:

Integracja systemu TMS z księgowością, automatyczne tworzenie faktur i kontrola płatności.

Automatyczne porównywanie kosztów planowanych i rzeczywistych (np. opłaty drogowe, paliwo, serwis pojazdów).

Automatyzacja zarządzania flotą i utrzymania pojazdów:

Systematyczne przypomnienia o przeglądach technicznych, serwisach czy wymianach części eksploatacyjnych.

Zdalne monitorowanie parametrów technicznych pojazdów i automatyczne tworzenie zleceń serwisowych.

Automatyzacja komunikacji z dostawcami, przewoźnikami i podwykonawcami:

Automatyczne wysyłanie zapytań o wolne moce przewozowe, porównywanie cen i warunków.

Integracja z platformami spotowymi (giełdami ładunków) i automatyczny przydział zleceń.

Case study

Automatyzacja obsługi Klienta z AI w firmie transportowej

Zakres prac:
Zarzadzanie firmową skrzynką mailową: automatyczne wyceny usług, automatyczne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, segregowanie wiadomości w foldery, automatyczne przesyłanie maili z danej kategorii do odpowiednich osób, automatyczne zapisywanie danych Klientów z maili do systemu CRM .
Przed automatyzacją:
Sytuacja zastana: 1 pracownik obsługuje średnio 1300 maili miesięcznie (ok. 60 dziennie).

Przeciętnie 3 minuty pracy pracownika per 1 e-mail.
Łącznie 65 godzin pracy w miesiącu.
Po automatyzacji:
Kontrola wyrywkowa poprawności działania automatyzacji. Łącznie 1 godzina miesięcznie.
Oszczędność czasu miesięcznie
64 godzin pracy (1 pracownik).
Oszczędność kosztów pracy: 
- 1 pracownik: 2 666 zł miesięcznie (przy etacie 7 tys. brutto).
- 2 pracowników: 5 333 zł miesięcznie

Kontakt

Napisz do nas i dowiedz się, jakie są możliwości zautomatyzowania Twojej firmy.

Dziękujemy za wiadomość

Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
Oops! Something went wrong while submitting the form.